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    差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑（ ）。

    • A、產(chǎn)品差異化
    • B、服務(wù)差異化
    • C、人員差異化
    • D、渠道差異化
    • E、形象差異化
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    簡述服務(wù)的類型。

    案例分析：勒林是一家清潔用品市場的后起之秀，經(jīng)細(xì)致的市場調(diào)研后，推出一種新型的綠色環(huán)保“四九”配方的家用清潔產(chǎn)品，一經(jīng)推出迅速受到了市場的歡迎。面對勒林公司的挑戰(zhàn)，清潔產(chǎn)品市場的龍頭企業(yè)BJ公司迅速做出了反應(yīng)，也推出了綠色環(huán)保的家用清潔產(chǎn)品-新奇清潔噴液，并花巨資在某一地區(qū)進(jìn)行試銷，市場反饋很好。之后，BJ公司準(zhǔn)備大舉在全國銷售該產(chǎn)品。勒林公司面對BJ公司的強(qiáng)勢競爭，采取了應(yīng)對策略把兩種規(guī)格不同的“四九”配方產(chǎn)品組合在一起以低于市場價(jià)格銷售，足夠消費(fèi)者使用半年以上。當(dāng)BJ公司新產(chǎn)品上市時(shí)，發(fā)現(xiàn)已很難引起消費(fèi)者關(guān)注。 問： （1）結(jié)合案例分析勒林公司采用的定價(jià)策略。 （2）結(jié)合案例分析勒林公司和BJ公司的競爭地位及各自采取的競爭戰(zhàn)略。

    商場為顧客提供免費(fèi)停車服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（ ）。

    • A、期望產(chǎn)品
    • B、基礎(chǔ)產(chǎn)品
    • C、延伸產(chǎn)品
    • D、潛在產(chǎn)品

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